Mengoptimalkan Implementasi Manajemen Layanan TI dengan Mudah - Fase II: Service Design
Memahami pendekatan dalam merancang kualitas layanan TI kepada pengguna. Memahami berbagai opsi metode sourcing layanan TI
Lihat DetailMengoptimalkan Implementasi Manajemen Layanan TI dengan Mudah - Fase III: Service Transition
Memahami kebutuhan kontrol yang harus dipenuhi pada saat aktivitas tranisisi layanan TI ke lingkungan produksi. Memahami pendekatan dalam melakukan pengujian kualitas layanan TI
Lihat DetailMengoptimalkan Implementasi Manajemen Layanan TI dengan Mudah - Fase I: Service Strategy
Memahami strategi penyediaan layanan TI yang tepat kepada pengguna. Memahami konsep tipe sebagai penyedia layanan TI
Lihat DetailStrategi Mengoptimalkan Layanan TI dengan Mudah
Mengoptimalkan tim TI untuk memberikan layanan. Meningkatkan kepuasan pengguna
Lihat Detail